Allgemeine Informationen
Donsland ApS
Klamsagervej 35
8230 Aarhus
CVR-Nr.: 43102184
E-Mail: hej@donsland.dk
Preise, Preise und mehr
Bei Donsland ApS sind alle Preise in dänischen Kronen angegeben und enthalten Mehrwertsteuer und Steuern. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise von Tag zu Tag ohne vorherige Zustimmung zu ändern. Wir behalten uns das Recht vor, ausverkaufte Artikel zu verkaufen.
Zahlung
Donsland ApS akzeptiert Zahlungen mit VISA, VISA Electron, Mastercard, MobilePay. Die Zahlung wird erst dann von Ihrem Konto abgebucht, wenn der Artikel versendet wird. Alle Beträge sind in DKK angegeben. Dänische Kronen und inkl. Mütter. Preisfehler und ausverkaufte/ausgelaufene Artikel vorbehalten.
Lieferung
Donsland ApS liefert nach ganz Dänemark. Die Zustellung erfolgt an jedem Wochentag der Woche. Ihre Artikel werden innerhalb von 3-5 Werktagen nach der Bestellung geliefert.
Die Waren werden an die bei der Bestellung angegebene Lieferadresse geliefert. Versandpreise ab 39 kr.
Wir liefern nicht ins Ausland oder auf die Färöer Inseln und nach Grönland. Ihre Artikel werden mit DAO versandt.
HINWEIS: Wenn an der Abholstelle kein Platz mehr ist, wird das Paket zur nächstgelegenen Abholstelle gebracht, die Ihnen mitgeteilt wird. Wenn Sie Probleme haben, wenden Sie sich bitte an den Kundendienst.
Für bestimmte Artikel gelten besondere Lieferbedingungen. Die Bedingungen und Konditionen werden vor dem Kauf dieser Artikel ausdrücklich genannt.
Recht auf Beschwerde
Gemäß dem dänischen Gesetz über den Verkauf von Waren wird eine 2-jährige Garantie gewährt. Unsere Garantie deckt Material- und/oder Verarbeitungsfehler ab. Sie können den Artikel je nach Situation reparieren, umtauschen, erstatten oder den Preis reduzieren lassen.
Die Reklamation bezieht sich nicht auf Fehler oder Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung des Produkts/der Dienstleistung verursacht wurden. Sie müssen den Mangel innerhalb einer “angemessenen Frist” reklamieren, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben. Die Donsland ApS übernimmt die Rücksendekosten in einem angemessenen Umfang.
Rücksendungen, Reklamationen und die Inanspruchnahme des Widerrufsrechts sind zu richten an:
Donsland ApS
Klamsagervej 35
8230 Aarhus
Sendungen per Nachnahme werden nicht angenommen.
Rückerstattung
Im Falle einer Rückerstattung geben Sie bitte Ihre Bankdaten wie Kontonummer und Kontonummer an, damit der vereinbarte Betrag überwiesen werden kann. Diese Informationen können ohne Bedenken per E-Mail oder in anderer elektronischer Form übermittelt werden, da es sich nicht um sensible Daten handelt und sie nur für die Abwicklung der Rückerstattung verwendet werden.
Recht auf Widerruf
Wir bieten eine 14-tägige Geld-zurück-Garantie für in unserem Webshop gekaufte Artikel.
Die Frist wird von diesem Tag an gerechnet;
– Wo Sie die Bestellung erhalten.
– Erhält den letzten Artikel im physischen Besitz, wenn es sich um einen Vertrag über mehrere verschiedene Artikel handelt, die in einem Auftrag bestellt, aber einzeln oder in Teilmengen geliefert werden.
– Verschaffung des physischen Besitzes der letzten Partie bzw. des letzten Teils im Falle eines Vertrags über die Lieferung von Waren, die aus mehreren Partien/Teilen bestehen.
– Die erste Ware im physischen Besitz, im Falle regelmäßiger Warenlieferungen über einen bestimmten Zeitraum.
Sie sind für die Rücksendekosten verantwortlich.
Der Widerruf muss uns innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf mitgeteilt werden und Sie müssen die Sendung innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf zurücksenden. Die Mitteilung muss per E-Mail an hej@donsland.dk erfolgen. In der Mitteilung müssen Sie deutlich machen, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen wollen.
Wenn Sie den Artikel an uns zurücksenden möchten, füllen Sie bitte das beiliegende Rücksendeformular aus und senden Sie den Artikel an:
Donsland ApS
Klamsagervej 35
8230 Aarhus
Sie können nicht zurücktreten, indem Sie einfach die Annahme der Waren verweigern, ohne dies deutlich mitzuteilen.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossene Waren
Die folgenden Produktarten sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen:
– Waren, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers angefertigt wurden oder eindeutig personalisiert sind.
– Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und bei denen die Versiegelung nach der Lieferung aufgebrochen wurde.
– Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit bei der Lieferung untrennbar mit anderen vermischt sind.
– Waren, bei denen das Siegel gebrochen wurde.
– Erbrachte nicht-finanzielle Dienstleistungen, bei denen die Erbringung der Dienstleistung mit der vorherigen ausdrücklichen Zustimmung des Verbrauchers und der Kenntnisnahme, dass das Widerrufsrecht endet, wenn die Dienstleistung vollständig erbracht ist, begonnen hat.
– Die Bereitstellung digitaler Inhalte, die nicht auf einem physischen Datenträger geliefert werden, wenn die Leistung mit vorheriger ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers und dessen Kenntnisnahme, dass er dadurch sein Widerrufsrecht verliert, begonnen hat.
– Zeitungen, Zeitschriften oder Magazine, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für solche Veröffentlichungen.
– Im Rahmen einer öffentlichen Versteigerung geschlossene Verträge.
– Waren, die schnell verderben oder ablaufen.
Rückgabe
Sie müssen Ihre Bestellung unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Ausübung des Widerrufsrechts zurücksenden. Sie müssen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden, sind Sie dafür verantwortlich, dass der Artikel ordnungsgemäß verpackt ist. Sie müssen eine Kopie der Auftragsbestätigung beifügen. Der Vorgang wird beschleunigt, wenn Sie auch unser Kündigungsformular ausfüllen und beifügen. Sie tragen das Risiko für die Ware ab dem Zeitpunkt der Lieferung, bis wir die Ware zurückerhalten haben.
Wir akzeptieren keine Nachnahmepakete.
Zustand des Artikels bei Rückgabe
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist. Mit anderen Worten: Sie können das Produkt so ausprobieren, als ob Sie es in einem Geschäft probieren würden.
Wurde der Gegenstand über die oben beschriebene Prüfung hinaus getestet, gilt er als gebraucht. Das heißt, wenn Sie Ihren Kauf widerrufen, erhalten Sie nur einen Teil oder keinen Teil des Kaufbetrags zurück, je nach dem Handelswert der Ware zum Zeitpunkt des Eingangs der Rücksendung. Um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten, müssen Sie das Produkt testen, ohne es tatsächlich zu benutzen.
Rückzahlung
Wenn Sie Ihren Kauf stornieren, erstatten wir Ihnen selbstverständlich den von Ihnen gezahlten Betrag. Im Falle einer von Ihnen zu vertretenden Wertminderung wird diese vom Kaufbetrag abgezogen. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausüben, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Entschluss, das Widerrufsrecht auszuüben, bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben, es sei denn, Sie haben den Nachweis erbracht, dass Sie die Waren bis dahin zurückgesandt haben.
Abholung in der Filiale
In unserem Webshop ist es nicht möglich, die Ware im Laden abzuholen.
Datenschutzbestimmungen
Damit Sie einen Vertrag mit uns abschließen und auf unserer Website einkaufen können, benötigen wir die folgenden Informationen über Sie:
Name
Adresse
Rufnummer
E-Mail Adresse
Informationen darüber, was Sie gekauft haben
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen das Produkt zu liefern und um Anfragen zu Ihrem Kauf zu bearbeiten. Die Verarbeitung erfolgt in Übereinstimmung mit den Regeln in unserer Datenschutzrichtlinie für die Donsland ApS. Hier können Sie nachlesen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wann sie gelöscht werden und welche Rechte Sie als betroffene Person haben.
Reklamationen – Überblick und Links:
Wenn Sie eine Beschwerde über ein in unserem Webshop gekauftes Produkt haben, können Sie eine Beschwerde an folgende Adresse schicken:
Die Beschwerdestelle der dänischen Wettbewerbs- und Verbraucherschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk
Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in einem anderen EU-Land sind, können Sie Ihre Beschwerde auf der Online-Beschwerdeplattform der EU-Kommission registrieren.
Die Plattform ist hier zu finden:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wenn Sie hier eine Beschwerde eingeben, geben Sie bitte unsere E-Mail-Adresse an: hej@donsland.dk
